旅遊新聞報導

《社論》台灣邁入七百萬觀光客年代

台灣新生報
交通部觀光局去年底正式宣布台灣邁入七百萬觀光客的年代到臨!當然從數字而言,我們台灣民眾與有榮焉,台灣是一個世界各國人民所喜歡來旅遊的好地方,的確台灣是一個好山好水自然生態豐富的美麗寶島。

這樣亮麗觀光數字給人一則以喜,一則以憂,喜則有這麼多觀光客應該會帶來台灣無煙囪觀光產業的美好商機,有人斯有財,旅行業、遊覽車業、旅館業、餐飲業以及特產業應該是一片榮景,但是不然,還是嘆聲連連,為何如此?主要是這七百萬觀光客中,大部分來自中國大陸,大陸旅客受到香港少數幾家財團所經營旅行社掌控,他們在台灣經營飯店、遊覽車業等,所有團費都進入這些集團手中,台灣只有少數配合旅行業可接到大陸客,又是惡性殺價,不但沒利潤,甚至可能倒貼,只有靠特產店及購物行程回扣才勉強維持生計,這樣旅遊生態讓人憂心不已。

另外,台灣很多景點都在山區,如太魯閣、武陵農場、九份、馬爾庫斯等,通往風景區道路狹窄,道路幾何條件差,交通安全措施如邊坡護欄等不足,地質又不好,落石不斷,輕者常因交通堵塞,遊覽車塞在車陣中動彈不得,浪費很多觀光客時間,重者發生重大車禍如馬爾庫斯前不久發生遊覽車引擎熄火,倒退翻入深谷,造成十三人死亡的慘烈事故,這樣不斷有觀光遊覽車交通事故發生,會給國際觀光客對台灣觀光產生高風險的顧慮,降低來台觀光的意願。

再者,台灣各地含觀光景點的旅館、民宿與餐廳容量不足,由於七百萬觀光客來台,我們這些觀光設施都被觀光團訂購一空,台灣本地旅遊人士就一房難求,尤其遇到長假期,如這次跨年長假四天或即將到來春節九天左右的長假,所有風景區的旅館都客滿,訂不到房間,嚴重影響台灣國民旅遊。

再者政府目標希望在一○五年來台觀光客可達千萬人,按照目前觀光旅館、民宿、餐廳的設施容量與水準,是不足以滿足千萬觀光客的需求,屆時會降低觀光服務品質,而傷害台灣觀光形象,至為嚴重的課題。

但要增加觀光旅館、民宿、餐廳等設施,可能涉及財源籌措、都市計畫用地變更、都市設計審議、建築設計等冗長程序要走,如果涉及環境影響評估,更是爭議不斷,例如北投纜車、台東美麗灣開發案、蘇花高速公路案,都因環保案反覆浪費很多時間。

恐不是三、五年內可以順利完成。

因此,政府中央相關部會及各縣市政府相關單位必須結合民間財團共同合作,加速建設觀光旅館、餐廳、觀光景點交通設施、公路安全措施、景點停車場接駁交通設施、優質遊覽車等,同時更對觀光產業輔導相關法規要經過修正,使其能在正常環境下發展,也要加強觀光服務品質及旅遊餐飲服務人才培養,這樣軟硬體全體深化與提升,才能迎接千萬觀光客的到來,讓台灣成為觀光大國。