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報到→行李託運→通關→登機 3年後桃機僅12分

台灣新生報
桃園機場公司昨(二十)日表示,二○一八年第二航廈擴建完成後,台灣民眾可利用智慧服務完成報到、行李託運、通關及登機,全程自動化流程只需十二分鐘即可完成。

機場公司正努力結合國內資通訊產業,引進物聯網、大數據、雲端平台等智慧化整合系統讓服務再升級,機場公司與工研院昨日舉辦「機場與機場捷運線沿線車站智慧化服務可行性評估與先期規劃」成果發表會,探討航空產業趨勢及智慧機場的發展經驗與應用案例。

桃園機場第二航廈擴建工程及第三、第四航廈規劃,都將導入智慧化系統與服務;為此特別委託工研院進行研究,分析韓國仁川、荷蘭史基浦及新加坡樟宜等標竿機場經驗,與世界應用標準接軌,要讓桃園機場旅客及機場使用者都能享有更好的服務品質。

機場公司表示,藉由資訊整合與串聯推動機場智慧化,不但可提升服務品質,也兼顧機場、航空公司和顧客三方利益。