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寒假旅遊 購買行程注意事項

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寒假將至又是旅遊旺季了,為保障消費者權益,觀光局依據發展觀光條例第43條規定公告,包括有廢止旅行業執照、申請暫停營業、解散者、經票據交換所公告為拒絕往來戶者共計六家旅遊業者,民眾在購買旅遊行程時請多加注意各項事項。

經處分廢止旅行業執照、停止營業者,計2家,包括有慶(臺北市)、聯運(臺北市)旅行社;自行申請暫停營業者有番王(高雄市、至102/10/23)、金達旅行社(高雄市、至102/12/21)計2家;解散者有大展旅行社(高雄市,自行解散)1家;經票據交換所公告為拒絕往來戶者,金廈快線旅行社(臺北市)1家。

交通部觀光局提醒旅遊消費者在選擇參加旅行社團體(或個別)旅遊或購買國際機票時,應選擇領有該局核發旅行業執照之合法旅行社辦理旅遊活動,有關合法旅行社資訊,可至該局行政資訊網「觀光相關產業」-「旅行業」項下查詢;關於旅行社從業人員、合格領隊及導遊人員姓名,亦可利用該網站「消保事項專區」查詢。

另外中華民國旅行業品質保障協會(以下稱品保協會),會公布每季旅行團參考售價,消費者可上網查詢。

建議民眾與旅行社簽約前,宜親至旅行社之營業處所瞭解該公司營業狀況,並應詳閱契約內容後再簽約。

繳費時記得索取代收轉付收據,並應確認接洽之旅行社已投保履約保證保險及責任保險,如簽約後衍生相關糾紛,消費者得以書面檢附代收轉付收據及契約書,向品保協會或觀光局申訴。

國際機票價格之高低均會搭配不同使用及解約退票規定,如特惠機票多伴隨有較嚴格之使用限制,建議旅客於購買機票前充分瞭解相關資訊,多比較後選擇符合自身需求者,以確保自身權益。