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自強號台南故障 600旅客延誤可退費

台灣新生報
今天清明節連假首日,台鐵一輛北上自強號列車今天因機械故障在台南新營站停駛,車上約六百名旅客的行程受到延誤。

台鐵新營車站站長曾文寶指出,編號一一六車次的北上自強號列車,上午十時從新營站開出不久,工作人員聽到車頭的鋼輪疑似發出怪聲,在安全考量下,列車以倒車方式開回月台,讓車上的旅客全部下車。

曾文寶指出,車上約六百名旅客在九十七分鐘後疏散完畢,長途的旅客由高雄調派一輛備用自強號列車載走;短途旅客則安排轉搭其他北上列車。

他說,因發生故障事件向旅客致歉,行程受延誤的旅客,可依誤點賠償要點辦理退費等事宜。