旅遊新聞報導

跨境電商零售 eBay聚焦三高品項

台灣新生報
eBay今年首度參加二○一六亞太電子商務展,eBay跨境貿易事業部台灣區總經理范正亞(上圖)在「2016亞太電子商務趨勢論壇」中分享「跨境電商演進的五大趨勢」(下圖)時指出,更大、更重,單價更高的商品,將成為未來跨境電商零售成長的主要動力,eBay看好台灣汽機車零配件、自行車零配件及家庭園藝等品項銷往海外的潛力,尤其台灣賣家從事跨境電商零售出口具備商品品項豐富、品質優良及銷售服務完善三大優勢,鼓勵台灣業者從事跨境電商,突破傳統貿易出口的瓶頸。

范正亞表示,跨境電商發展趨勢,從交易行為、出口市場、銷售品項、買家體驗及賣家結構五方面來看,已呈現下列五方面的演進趨勢,建議台灣跨境電商賣家從中找出商機: 一、跨境交易「在地化」,拓展銷售品項,提升買家體驗:海外倉儲讓台灣賣家達到當地發貨、加快商品配送速度的目標,有助增加消費者對賣家商店的點擊率,提高商品銷售速度;其次,海外倉儲的運用,讓超大、超重的商品也能進行跨境電商零售出口;而海外倉儲的設立,完善當地退換貨功能,使消費者無須擔憂。

因此,海外倉儲能提升用戶體驗並為賣家帶來更多商機。

未來海外倉儲的發展方向將以倉儲為出發點,形成集貨分配、倉儲、配送、售後為一體的跨境零售整體解決方案平台,協助台灣賣家提供具有附加價值的在地化服務,提升其在跨境電商產業鏈位置。

二、成熟市場用大資料挖潛力,小語種市場發展速度更快:據eBay統計,台灣賣家出口主要四大國家為美國、澳洲、英國及加拿大,不過,台灣賣家平均出口四十八個國家,超過英國三十九國、美國三十八國,台灣賣家觸及的海外市場數量遠超過英國和美國等國際化市場。

eBay指出,美國是電子商務及跨境電商的發源地,又作為全球進出口貿易大國,在跨境電商市場佔有率高,未來仍有發展潛力,在此類跨境電商成熟市場中,主要運用大資料以拓展更多商品品項挖掘買家需求。

其次,eBay發現近年來法國、義大利和西班牙等非英語系國家(小語種),上網購買海外產品需求成長亮眼,隨著越來越多台灣賣家希望拓展更多市場,eBay認為小語種市場將成為台灣跨境電商零售出口的藍海。

三、更大、更重、單價更高的「三高」品項,跨境電商零售出口下一波金雞母:過去,像消費電子、服飾配件等輕薄短小、且價格區間偏低的品項,在跨境零售的占比相當高,但這些品項零售出口銷售成長已趨穩定。

相較隨著跨境電商發展成熟,相關配套如金流、物流的完善,特別是海外倉儲服務的運用,讓跨境電商品項出現「三高」趨勢,更大、更重、價格更高,汽機車零配件、運動用品、及家庭園藝品項,可望成為跨境電商零售出口的下一波成長引擎。

四、跨境購物體驗轉向行動、多螢的無縫接軌:行動科技的進步,讓消費者習慣在行動載具上利用零散時間完成購物。

以網路、無縫、多螢為核心的「全通路」購物方式,已滲透到消費者日常生活,隨時、隨地、隨心購物,也為行動商務、尤其是跨境零售產業帶來巨大商機。

五、賣家群體多元化:新創事業、傳統產業、跨境大電商。

全球電商零售銷售額近年持續維持雙位元數成長,市調公司eMarketer統計,二○一六年全球電商零售銷售額預計達到一·九兆美元,年增二三·七%,預計至二○二○年仍可保持一八·七%的年增率,外界預期跨境電商銷售額也將維持強勁成長動能。

隨著跨境電商持續拓展全球網站,推動全球商務活動,再加上物流革新作法,經營跨境電商的門檻逐漸降低,eBay預期將有越來越多不同類型的台灣賣家,像是創業家、傳統企業、個人賣家、進出口商、製造商等,加入跨境電商零售出口行列,讓台灣跨境出口越發蓬勃。

eBay此次參展,除分享跨境電商零售出口趨勢,也展示台灣賣家銷往海外最熱賣的商品,包括汽車零配件、手機及周邊商品。

為協助更多台灣中小企業進行轉型升級,從事跨境電商出口,eBay在展期三天下午時段,安排「eBay:打開全球跨境電商市場的敲門磚」、「攜手破解跨境電商物流,輕鬆出口全世界」、「eBay協力廠商工具:賣場管理好幫手」、「Viewider協力廠商工具介紹」等七場講座,分享跨境電商經營撇步。

一連三天於台北世貿一館舉行的二○一六年亞太電子商務展,將至今(七)日止,eBay邀請有志從事跨境電商零售出口的台灣中小企業及個人賣家前往參觀。